Respetados ciudadanos:
La Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) es la entidad que se encarga de regular los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo del país, fijando las reglas que deben cumplir todas las empresas prestadoras de estos servicios públicos.
La CRA está interesada en satisfacer de manera oportuna, con eficacia y calidez los requerimientos de los ciudadanos - grupos de valor en relación con los asuntos de su competencia. Para este fin pone a disposición la “Carta de trato digno”.
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